Что такое юзабилити-тестирование и как его провести

Перечень вопросов может быть значительно шире, исходя из особенностей конкретного веб-ресурса и его потребностей. Однако для качественной оценки юзабилити веб-сайта и определения его точек роста лучше использовать тестирование. Чтобы с этим юзабилити тестирование справиться, привлекают независимых людей, стараются учитывать мнения трех разных специалистов. Если дизайнер интерфейса работает сам, то ему нужно постараться абстрагироваться или «отделиться» от созданного продукта. Не старайтесь все сессии провести в один день, делите задачи на части. При тестировании можно наблюдать реакцию пользователя в реальном времени и быстро выявлять слабые места продукта.

Когда проводить юзабилити-тестирование?

Например, работа в текстовом редакторе или взаимодействие с веб-страницами. Лёгкость и доступность работы с этими вещами — в немалой степени заслуга не только технического прогресса, но и оптимизации интерфейсов. Специалисты адаптируют интерфейсы под конечного пользователя — в том числе и прежде всего подтого, который не обладает специальными знаниями. Юзабилити сайта — это комплексный термин, который показывает, на сколько удобен вебсайт для пользователей. То есть посетитель должен легко ориентироваться на веб-ресурсе, получить полезную информацию, не ждать долгой загрузки веб-страниц. Необходимо обратить внимание на общие проблемы, которые повторялись у нескольких пользователей.

Шаг 3. Выбрать метод, инструменты, определить метрики

Обычно качественное и количественное тестирование дополняют друг друга. В ходе первого модераторы получают гипотезу, а с помощью второго подтверждают или опровергают ее. Реализовали, запустили А/В-тест, и он показал, что главная метрика стала красной — то есть переходы по баблам. Мы провели исследование, и в ходе него выяснили, что пользователи просто не понимают, что такое баблы.

• Во время сессии юзабилити-тестирования исследователь (он же модератор или фасилитатор) просит участника выполнить несколько задач и достичь определенных целей с помощью интерфейса.
• Подробный анализ позволит выявить проблемы и определить естественные точки роста поведенческих факторов, а также увеличения числа целевых действий.
• Приятный и удобный вид приложения/сайта и позитивные впечатления пользователей — генератор прибыли в бизнесе и средство привлечения новых пользователей.
• Тогда вам в процессе подбора участников тестирования юзабилити необходимо найти специалистов, которые разбираются в теме и знают, что ищут люди на подобных платформах.
• Однако данный метод тоже имеет недостатки, такие как высокая стоимость, сложность организации, риск влияния модератора на поведение участников и необходимость обработки большого объема данных.

Юзабилити-тестирование: как его провести и для чего оно нужно

Кард-сортировка — это техника, которая помогает определить оптимальную структуру навигации для вашего продукта. Участники получают набор карточек с названиями разделов или функций продукта и просятся отсортировать их так, как они считают наиболее логичным. Это помогает понимать, как пользователи воспринимают ваш продукт и какие ожидания у них возникают относительно его структуры. Для этого установите счётчик Яндекс Метрики на сайт и свяжите его с Директом. Сервисы собирают информацию по расходам для каждого объявления, а также по количеству людей, которые совершили целевое действие — кликнули по рекламе, оставили данные и так далее.

Пример сценария юзабилити тестирования для веб-сайта по продаже цветов на концерты

Или весь сценарий покупки отличается от привычного пользователю и из-за этого конверсия в покупку низкая. Usability тестирование поможет обнаружить плохо читаемый текст, путаницу в цветах, или перегруженный интерфейс. Убедитесь, что выбрали лучший метод для фиксации своих наблюдений, чтобы получить реальные впечатления пользователей.

IQ-тесты. Что это такое и как измерить свой уровень интеллекта

При работе на открытом воздухе планшет попадал под прямые солнечные лучи, создавая блики, что мешало выполнению задач. Проблему удалось решить с помощью специализированных промышленных устройств с матовым экраном и защитным чехлом, предназначенных для работы в условиях повышенной температуры. Такая замена одной большой задачи на несколько мелких подзадач с конкретной целью в каждой из них дает большую результативность. Немодерируемые – их отличие от предыдущего вида в том, что нет модератора, его роль выполняет сервис.

О необходимости получения согласия пользователя

Методы и метрики могут различаться, но правила проведения, этапы подготовки и комплект сопроводительной документации остаются схожими. Люди охотнее рекомендуют такие продукты своим знакомым, что способствует органическому росту пользовательской базы. Здесь мы поделимся теми советами, которые разработали для себя, исходя из нашего опыта. Но помните, что все случаи уникальны, поэтому тут нет серебряной пули.

Для тестирования надо загружать скриншоты и можно в онлайн-формате смотреть наиболее привлекательные участки страниц. Сложно однозначно сказать, хорошо или плохо, что человек прошел задачу за 37 секунд. Но если мы точно помним, что в прежнем интерфейсе эта же задача требовала вдвое больше времени, то результат превосходный. Задания без заданий хороши и при рассмотрении контентных проектов.

Хорошей практикой является проводить тестирование UI/UX на ранних этапах процесса жизненного цикла разработки. IQ-тесты помогают измерить уровень логического мышления, способности к решению задач и быстроту усвоения информации. Многим людям просто любопытно узнать, какова степень развитости их интеллекта и насколько эффективно они способны справляться с интеллектуальными вызовами.

Также может понадобиться установить дополнительные программы или подключить оборудование для записи сеанса. Такой подход предполагает использование пользовательской нагрузки, информации и работающих сервисов с их валидацией и запросами к реальным базам данных. Сайт или программа, которые созданы профессиональным программистом, не всегда несут пользу или прибыль.

При создании сценариев важно представить себя на месте пользователя и учитывать их потребности и ожидания. Это поможет вам понять, какие аспекты продукта могут вызывать проблемы и как их решить. Говоря простым языком, юзабилити-тестирование — процесс проверки удобства интерфейса. Чаще всего на этом определение и заканчивается, но я бы не оставляла его столь скромным. Стоит расширить, что это процесс исследования интуитивной понятности, логичности и удобства интерфейса.

Не игнорируйте отдельные случаи, когда участник не проходит сценарий. Исследуйте, что отличалось в его опыте и какие факторы могли привести к такому результату. Возможно, вы обнаружите ошибку, которая встречается у небольшого процента пользователей. Важно избегать наводящих вопросов, так как они могут исказить результаты. Не стоит сразу делать выводы или записывать за пользователем, важно уточнять его мысли, чтобы точнее зафиксировать ответы. Было обнаружено, что летом электрик не мог использовать планшет из-за высокой температуры в помещении, что приводило к его периодическому отключению.

После анализа первой задачи одного пользователя нужно зафиксировать конкретные замечания и цитаты на стикерах, указывая имя участника. Следующий пользователь вносит свои данные, и после нескольких тестов возникают общие вопросы и проблемы. Наблюдение за пользователем позволяет выявить, как он действует в реальной атмосфере, и получить максимально релевантные данные.

IT курсы онлайн от лучших специалистов в своей отросли https://deveducation.com/ here.